Politica de Reembolso

1. Compras online
O cliente pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a confirmação da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para reembolso
O reembolso é autorizado somente se o veículo:

• não tiver sido utilizado;

• estiver sem avarias;

• não tiver multas ou pendências;

• estiver com todos os itens e acessórios entregues.

A avaliação é feita pela equipe técnica.

3. Formas de estorno

• Pagamentos via Pix/transferência → devolução em até 5 dias úteis após aprovação.

• Sinal/entrada → devolução integral dentro do prazo legal.

• Veículos financiados → reembolso depende do cancelamento do contrato com o banco.

4. Solicitação
O cliente deve solicitar o reembolso pelo WhatsApp: (17) 98116-7553
Informar: nome, veículo e motivo da solicitação.

5. Após o prazo de 7 dias
O reembolso não é obrigatório, mas analisamos cada caso individualmente.

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